הקדמה

מסעדת Zeze אשר מפעילה את האתר zeze-restaurant.com (להלן מסעדת Zeze או “האתר”) מחויבת להגנת פרטיותם של האנשים עימם אנו באים במגע באתר זה.

למען הסר ספק, “מידע אישי” הוא מידע אשר מזהה ומתייחס אליך או ליחידים אחרים (כגון התלויים בך). המידע הנמסר כעת או בעתיד על ידי הלקוח, נמסר מרצונו ובהסכמתו, ונשמר במאגר המידע של אתר המסעדה לשם שימוש חוזר פשוט ואישי יותר, כמו גם הצעת שירותים נוספים בעתיד באמצעות פלטפורמות שונות.

השימוש במידע ייעשה בהתאם לתנאי השימוש ובהתאם למדיניות הפרטיות, כפי שהם מעת לעת.

מובהר בזאת, כי האתר רשאי להשתמש בכל מידע שסופק על ידי הלקוח או נאסף בעת שימוש באתר לצרכים שיווקיים ו/או מסחריים.

1. מדיניות הפרטיות של המבקרים באתר שלנו חשובה לנו מאוד, ואנחנו מחויבים לשמירה עליה. מדיניות הפרטיות מסבירה מה נעשה עם הפרטים האישיים של הלקוח.
2. ההסכמה לשימוש שלנו בעוגיות בהתאם לתנאים של מדיניות הפרטיות בזמן הביקור הראשון באתר שלנו, מאפשרת לנו להשתמש בעוגיות בכל פעם שהלקוח מבקר באתר.
3. על ידי שימוש באתר, הלקוח מצהיר ומסכים, כי המידע שהוא מעלה או מפרסם באתר אינו סודי, וכי הוא מעניק לאתר רישיון בלתי מוגבל ובלתי חוזר, לפי שיקול דעתו הבלעדי לשנות את המידע, לפרסם את המידע או לפעול בכל דרך אחרת, מבלי להידרש לקבל את הרשאתו של השולח ומבלי לשלם לרוכש.
   
   

דיוור ישיר אלקטרוני

הלקוח מאשר בזאת לאתר ו/או מי מטעמו לשלוח הצעות פרסומיות כאמור בסעיף 30א’ לחוק התקשורת (בזק ושידורים), תשמ”ב – 1982 בנושאי האתר, מוצריו, מסעדות, מזון ובכל נושא אחר שנעסוק בו. אם אין הלקוח מעוניין במשלוח דברי פרסום, עליו לשלוח הודעה לאתר באופן המפורט בהסכם זה. הנהלת האתר רשאית לשלוח לרוכשים בדואר אלקטרוני ו/או באמצעות SMS מידע אודות מוצרים שונים וקישורים לרכישתם. אם הלקוח אינו מעונין לקבל את הדיוור כאמור לעיל, באפשרותו שלא לקבלו באמצעות פניה אל המסעדה או אל שירות הלקוחות של המסעדה בטלפון Zeze או במייל Zeze ולבקש הסרה או בגוף ההודעה שנשלחה יהיה קישור להסרה.

איסוף מידע

בעת השימוש באתר, עשוי האתר לאסוף מידע אישי פרטי אודות הלקוח (כגון, אך לא רק: שם, דרכי ההתקשרות, כתובת הדואר האלקטרוני, מספר טלפון וכד’) וכן מידע לא פרטי (כגון, אך לא רק: סוג מכשיר, מערכת הפעלה, סוג דפדפן ועוד).

האתר יעביר כל מידע הנמסר לו לרשות המוסמכת על-פי חוק, ככל שיידרש או ככל שתוטל עליו חובה על-פי דין.

להלן כל סוגי הפרטים האישיים של הלקוח שייאספו, יאוחסנו, ויעשה בהם שימוש:

1. מידע על המחשב של הלקוח, כולל כתובת ה-IP, מיקומו הגאוגרפי, סוג הדפדפן והגרסה שלו ומערכת ההפעלה.
2. מידע על הביקורים והשימוש באתר כולל מקור ההפניה, אורך הביקור, צפיות בעמודים, ונתיבי המעבר באתר.
3. עיצוב נגיש וברור המקל על הגולש להתמצא בסביבה.
4. אנימציות, וידאו ותמונות הוכחו כמועילים בהסברה והתמצאות.
5. מידע שהלקוח מזינים בזמן יצירת פרופיל באתר שלנו—לדוגמה, השם המלא של הלקוח, תמונות פרופיל, מגדר, יום הולדת, מצב מערכות יחסים, תחומי עניין ותחביבים, פרטי השכלה, ופרטי תעסוקה.
6. המידע שהלקוח מזין בזמן השימוש בשירותים באתר שלנו.
7. מידע שנוצר בזמן השימוש באתר שלנו כולל מתי, כמה, ובאלו נסיבות הלקוח משתמש בו.
8. מידע שקשור לכל דבר שהלקוח רוכש, שירותים בהם הוא משתמש או העברות שהוא מבצע באתר שלנו הכולל את השם המלא של הלקוח, הכתובת, מספר הטלפון, כתובת הדואר האלקטרוני, ופרטי כרטיס האשראי שלו.
9. שליחה של הניוזלטר שלנו אל הלקוח בדואר אלקטרוני, בפרט אם הלקוח ביקש זאת (ניתן לבטל את שילוח הניוזלטר בכל עת).
10. שליחה של מסרים שיווקיים שקשורים לעסק שלנו והעסקים של חברות צד ג’ שנבחרו בקפידה שלדעתנו עשויות לעניין את הלקוח, בדואר או במקרים שבהם הסכמתם לכך ספציפית, בדואר האלקטרוני או באמצעות טכנולוגיות דומות (ניתן יכולים ליידע אותנו בכל עת אם אין כבר עניין במסרים שיווקיים).
11. אספקה של מידע סטטיסטי בנוגע למשתמשים שלנו לצד ג’ (אבל צד ג’ זה לא יוכל לזהות אף משתמש בודד לפי המידע).
    
    

בנוסף, יתכן שהסוגים הבאים של פרטים אישיים ייאספו, יאוחסנו, ויעשה בהם שימוש:

1. ניהול האתר והעסק.
2. התאמה אישית של האתר עבור הלקוח.
3. אישור שימוש בשירותים הזמינים באתר שלנו.
4. שליחה של סחורות שהלקוח רכש דרך האתר.
5. אספקה של שירותים שהלקוח רכש דרך האתר.
6. שליחה של הצהרות, חשבונות עסקה ותזכורות תשלום אל הלקוח, כולל איסוף תשלומים מהלקוח.
7. אישור לשלוח ללקוח הודעות מסחריות שאינן שיווקיות.
8. היתר לשלוח ללקוח התראות בדואר אלקטרוני.
9. שליחה של הניוזלטר אל הלקוח בדואר אלקטרוני, במידה והוגשה בקשה שכזו (ניתן להודיע לנו בכל עת על רצון להפסיק את שילוח הניוזלטר).
10. שליחה של מסרים שיווקיים שקשורים לעסק שלנו והעסקים של חברות צד ג’ שנבחרו בקפידה שלדעתנו עשויות לעניין את הלקוח בדואר או, במקרים שבהם הסכמת הלקוח לכך היא ספציפית, בדואר האלקטרוני או באמצעות טכנולוגיות דומות (ניתן ליידע אותנו בכל עת אם אין כבר רצון לקבל מסרים שיווקיים).
11. אספקה של מידע סטטיסטי בנוגע למשתמשים שלנו לצד ג’ (אבל צד ג’ זה לא יוכל לזהות אף משתמש בודד לפי המידע).
12. טיפול בבירורים ותלונות שהוגשו על ידי הלקוח או נוגעות אליו וקשורות לאתר שלנו.
13. הצהרה לשמור על האתר שלנו מאובטח ולמנוע הונאה.
14. אימות של היענות לתנאי השירות המכתיבים את אופן השימוש באתר (כולל ניטור של הודעות פרטיות שנשלחו דרך שירות ההודעות הפרטיות של האתר שלנו).
15. שימושים אחרים ומגוונים. אם הלקוח מוסר מידע אישי לפרסום באתר האינטרנט שלנו, אנו נפרסם ונשתמש במידע זה בהתאם לרישיון שהלקוח מעניק לנו.
    
    

שימוש במידע

האתר יעשה שימוש במידע הנאסף בהתאם להוראות מדיניות זו או על פי הוראות כל דין, לרבות למטרות הבאות:

1. אפשור חוויה מותאמת אישית למשתמש.

2. שיפור האתר או השירות, לדוגמה אנחנו עשויים להשתמש במשוב מהמשתמשים.

3. טיפול במחלוקות.

4. טיפול בבעיות טכניות.

5. שליחת מיילים תקופתיים במידה והמשתמש בחר לקבל אותם.

6. פעילות שיווקית או שיפור המוצרים שלנו או פעילות מסחרית ו/או שיווקית עם חברות קשורות מקבוצת משלוחה.

7. כל פעולה אחרת המותרת לחברה לפי כל דין ולרבות:

• במידה ואנו מחויבים לעשות זאת על פי חוק.
• בקשר עם כל הליכים משפטיים מתמשכים או עתידיים.
• על מנת לבסס, לממש או להגן על הזכויות המשפטיות שלנו (כולל מתן מידע לאחרים למטרות מניעת הונאה והפחתת סיכון אשראי).
• לרוכש (או לרוכש פוטנציאלי) של כל עסק או נכס שאנו (או שוקלים) למכור.
• לכל אדם שלדעתנו באופן סביר יכול לפנות לבית משפט או לרשות מוסמכת אחרת בבקשה לחשוף את המידע האישי הזה, כאשר לדעתנו הסבירה, בית משפט או רשות כזו צפויה להורות על גילוי מידע אישי זה.
  
  

העברות נתונים בינלאומיות

1. מידע שאנו אוספים עשוי להישמר, לעבד ולעבור בין כל אחת מהמדינות בהן אנו פועלים על מנת לאפשר לנו להשתמש במידע בהתאם למעוגן בתוך מדיניות הפרטיות.
2. המידע שאנו אוספים עשוי להיות מועבר למדינות הבאות שאין בהן חוקי הגנת מידע השווים לאלו התקפים באזור הכלכלי האירופי: תאילנד, ארצות הברית של אמריקה, רוסיה, יפן, סין והודו.
3. מידע אישי שהלקוח מפרסם באתר שלנו או שולח לפרסום באתר שלנו עשוי להיות זמין, דרך האינטרנט, ברחבי העולם. איננו יכולים למנוע שימוש או שימוש לרעה במידע כזה על ידי אחרים.
4. הלקוח מסכים במפורש להעברות של מידע אישי המתואר בסעיף זה.

שמירת המידע

סעיף זה מפרט את מדיניות הפרטיות ואופי נוהל שמירת הנתונים שלנו, שנועדו להבטיח שאנו עומדים בהתחייבויות המשפטיות שלנו בנוגע לשמירה ומחיקה של מידע אישי.

1. הלקוח נותן בזאת לאתר אישור להחזיק את פרטיו במאגר האתר לצורך משלוח הצעות שיווקיות עבור האתר ו/או אחרים. כמו כן, הלקוח מאשר בזאת לאתר לסחור במידע ולהעבירו לגורם שרכש המידע מן האתר, ובלבד שאותו גורם יפעל על-פי דין.

    

2. הלקוח מאשר בזאת למסעדת Zeze לחלק את המידע שנאסף עליו עם חברות בת וחברות נוספות תחת מטריית החברות המהוות חלק בלתי נפרד מאיגוד המסעדה.

זכות לעיין במידע

1. על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א – 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו.
2. לאחר מילוי פרטי הלקוח הנדרשים (לרבות שם, ומספר טלפון וכו’) בשדות הרלוונטיים, למסעדה ניתן ליצור קשר ישיר עם הלקוח באמצעות הפרטים המוזכרים לעיל.

אבטחת המידע

האתר עושה מאמצים רבים לשמירת ואבטחת המידע, אך אינו יכול להבטיח בוודאות כי המידע יהיה חסין ולא ייחשף לגישה בלתי מורשית. על ידי שימוש באתר הלקוח מאשר כי הוא מודע למגבלות אלו ומסכים לשימוש באתר.

1. אנו ננקוט אמצעי זהירות טכניים וארגוניים סבירים כדי למנוע אובדן, שימוש לרעה או שינוי של המידע האישי של הלקוח.
2. אנו נאחסן את כל המידע האישי שהלקוח מספק בשרתים המאובטחים שלנו (מוגני סיסמה וחומת אש).
3. כל העסקאות הפיננסיות האלקטרוניות שיבוצעו דרך האתר שלנו יהיו מוגנות בטכנולוגיית הצפנה.
4. הלקוח מאשר שהעברת המידע דרך האינטרנט אינה מאובטחת מטבעה, ואיננו יכולים להבטיח את אבטחת הנתונים הנשלחים דרך האינטרנט.
5. הלקוח אחראי לשמור על סודיות הסיסמה שבה הוא משתמש לגישה לאתר שלנו; לא נבקש מהלקוח את הסיסמה, למעט כאשר עליו להתחבר לאתר שלנו.
   
   

Cookies

אתר מסעדת Zeze משתמש ב”עוגיות (Cookies) “לצורך תפעולם השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפות הלקוח האישיות ולצורכי אבטחת מידע.

דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת .Cookies אם אין הלקוח יודע כיצד לעשות זאת, ניתן לבדוק זאת בקובץ העזרה של הדפדפן שבו הוא משתמש או לעיין במפרט המצורף כדלקמן.

בדפדפן Internet Explorer (גרסה 10) ניתן לחסום קבצי Cookie באמצעות הגדרות ביטול הטיפול בעוגיות הזמינות על ידי לחיצה על “כלים”, “אפשרויות אינטרנט”, “פרטיות” ולאחר מכן “מתקדם”.

בדפדפן פיירפוקס (גרסה 24) ניתן לחסום את כל העוגיות על ידי לחיצה על “כלים”, “אפשרויות”, “פרטיות”, בחירה ב”השתמש בהגדרות מותאמות אישית להיסטוריה” מהתפריט הנפתח, וביטול הסימון של “קבל עוגיות מאתרים”.

בדפדפן Chrome (גרסה 29), ניתן לחסום את כל קובצי ה- Cookie על ידי גישה לתפריט “התאמה אישית ובקרה”, ולחיצה על “הגדרות”, “הצג הגדרות מתקדמות” ו”הגדרות תוכן” ולאחר מכן בחירה ב”חסום אתרים מלהגדיר נתונים כלשהם”. ” תחת הכותרת “עוגיות”. לחסימת כל העוגיות תהיה השפעה שלילית על השימושיות של אתרים רבים.

חסימת עוגיות, מונעת שימוש בחלק לא מבוטל מהתכונות באתר שלנו. בנוסף, למחיקת קובצי עוגיות תהיה השפעה שלילית על השימושיות של אתרים רבים.

פרסומות צד ג’

מסעדת Zeze מתירה לגורמים אחרים לנהל את מערך הפרסומות באתר. המודעות שבהן הלקוח צופה בעת הביקור באתר מגיעות ממחשביהם של אותם גורמים. כדי לנהל את הפרסומות שלהן, גורמים אלה מציבים Cookies במחשב הלקוח. ה- Cookies מאפשרים לגורמים אלה לאסוף מידע על צפייה בפרסומות שהציבו ועל אילו פרסומות הקשת. השימוש שגורמים אלה עושים ב Cookies – כפוף למדיניות הפרטיות שלהן ולא למדיניות הפרטיות של המסעדה.

המסעדה שומרת את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת על ידי פרסום גרסה חדשה באתר האינטרנט שלנו. על הלקוח מוטלת האחריות לבדוק את הדף הזה מדי פעם כדי לוודא שהוא מבין כל שינוי שנעשה בתוך מדיניות הפרטיות. אנו עשויים להודיע ללקוח על שינויים בתוך מדיניות הפרטיות באמצעות דואר אלקטרוני או באמצעות מערכת ההודעות הפרטיות באתר שלנו.